总结十八年夏垫佳美创新成果及经验，在包括以下几个方面的工作取得的成绩：

1、创新氛围 ： 公司设立了关于合理化建议、研发创新、技术革新、提高质量等方面的各项奖励制度，奖励分为行政奖励与物质奖励，通过记功、通报表扬、嘉奖晋级、奖金、以员工姓名命名员工发明的工具及工作法对员工进行表彰。董事长刘世胜带头营造促进组织学习和员工学习的环境，他自己处于不间断的学习中，目前正在长江商学院学习。公司多次邀请专家到公司对中层管理者进行业务培训或选派骨干力量到外面参加培训，积极吸收先进的企业管理理念和方法。公司还要求人力资源部门完全按照“ISO10015培训管理体系认证”的要求开展入职培训、三级教育培训、在岗培训，让所有的员工不断学习，不断进步。针对每个部门、岗位，每年编制员工的培训计划，人力资源部负责监督实施，此外，还定期实施行业对标等改进创新活动。

2、产品创新：不囿于健身器材传统的功能和外观设计，公司以“景观”、“时尚”、“智能化”为主题，敢于突破，寻找产品的改进创新点。值得自豪的是夏垫佳美原创产品伞结构健身器材器材、老年驿站健身器材、力量型青年站健身器材成为行业争相模仿的范例，夏垫佳美成为名副其实的行业内时尚与创新的引领者。

3、外观创新 ： 在户外健身器材外观色彩的选择上，公司结合环境、客户的需求等因素，以时尚为主题，确定健身器材的色彩元素及方案。公司将户外健身产品作为一道景观作为自己的追求，以“时尚”为产品的美学主题，推出中柱结构伞、波浪景观伞、椭圆时尚伞、贝壳伞等具有遮阳避雨功能的室外健身器材新形态，另外公司还在中国传统文化中挖掘户外健身产品的美学元素。例如，将中国传统的“驿站”文化加入到户外产品外观设计中。

4、管理创新 ：公司确定了质量领先战略和“抓质量，树品牌，拥有诚信”的经营思路，卓有成效地实施了精益化生产模式，创造了行业内独树一帜的“佳美管理模式”，提出了机器换人理念，增加高精尖设备投入，提高生产效率节约成本的同时，更是稳步提升产品质量。

5、服务创新： 夏垫佳美建立了国内较大的营销服务网络，一百多个经销商遍布全国各地可为全国消费者随时、随地提供咨询、安装、培训及售后等服务。公司重视售后服务体系建设，在行业内率先通过了国家标准GB27922-2011 商品售后服务评价体系“五星级售后服务认证”，并规范了客户投诉流程、制定了《质量异议处理管理办法》，通过开展质量万里行和售后人员巡检、现场检修等，确保了产品质量。公司产品销售额、市场占有率、顾客满意度持续提升，2015年、2017、2019年公司连续三届被全国商品售后服务评价委员会分别评为“第七届全国售后服务十佳单位”“第八届全国售后服务十佳单位”“第九届全国售后服务十佳单位”。公司主抓售后服务和研发创新的总经理刘镇玮2017年、2019年连续荣获第八届和第九届“全国售后服务先进个人”称号。

文章来源：夏垫佳美微信公众号 xdjiamei